Điều Khoản & Điều Kiện

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "oke22" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến oke22, bao gồm tên miền oke22.asia và toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "Bạn" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của oke22.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm, tính năng, nội dung và giao diện được cung cấp thông qua nền tảng oke22, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng oke22 để sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc điểm thưởng nào được oke22 cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ oke22 tại lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực pháp lý nào mà việc truy cập dịch vụ được cho phép. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ oke22 tuân thủ đúng pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của oke22, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. oke22 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác, nhà thầu hoặc người thân của nhân viên oke22.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hệ thống oke22. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật hay lệnh hành chính nào có hiệu lực.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng oke22. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ email khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 9 của tài liệu này.

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. oke22 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ít nhất một ký tự số.
• Người dùng nên kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ oke22 qua các kênh liên lạc chính thức.
• oke22 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

oke22 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng USDT. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng oke22 đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp được xử lý và cập nhật vào tài khoản trong vòng tối đa 60 giây kể từ khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đó. oke22 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• oke22 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên oke22.
• oke22 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng oke22 phải tuân thủ các quy tắc chung được quy định dưới đây, cùng với các quy tắc riêng của từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể được đăng tải trên hệ thống.

• Người dùng chỉ có thể đặt cược khi tài khoản có đủ số dư. oke22 không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy, sửa đổi hay hoàn tiền cược dưới bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên oke22 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả cá cược, oke22 có quyền hủy và hoàn tiền các lệnh cược bị ảnh hưởng.
• oke22 bảo lưu quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể thay đổi.

oke22 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình, cùng với các quy định chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một địa chỉ thanh toán. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi đều bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành yêu cầu này trước khi chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thật có thể rút.
• oke22 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người dùng.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• oke22 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.

oke22 coi việc thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm là một nghĩa vụ đạo đức và xã hội cốt lõi. Cá cược là hình thức giải trí và không phải là nguồn thu nhập ổn định. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ và chính sách cụ thể:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tính năng tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, giúp kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể được mở khóa sớm hơn thời hạn đã chọn.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống oke22 tự động thông báo nhắc nhở khi phiên chơi kéo dài hơn mức bình thường.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ để người chơi nhìn lại hoạt động cá cược và tự đánh giá mức độ kiểm soát của bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ oke22 để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

oke22 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải và lưu trữ trên hệ thống oke22 đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

• oke22 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm mục đích cung cấp, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• oke22 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp cụ thể theo yêu cầu của pháp luật, oke22 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ oke22.

Chi tiết đầy đủ về chính sách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong tài liệu Chính sách bảo mật của oke22, được xem là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ oke22:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng hệ thống oke22.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận, rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng oke22.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của oke22 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng các lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình.
• Sử dụng dịch vụ oke22 vào các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

Tài khoản người dùng trên oke22 có thể bị chấm dứt hoặc đình chỉ trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ oke22. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Theo quyết định của oke22: oke22 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện, thực hiện hành vi gian lận, hoặc có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Theo yêu cầu pháp lý: oke22 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. oke22 có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm đó.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, oke22 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký về quyết định chấm dứt tài khoản và lý do tương ứng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, oke22 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc tạm ngừng hoạt động của nền tảng do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của oke22, bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng mạng, tấn công mạng của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ oke22.
• Quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (như để lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng mà không đăng xuất).
• Nội dung, chính sách hoặc dịch vụ của bất kỳ bên thứ ba nào liên kết hoặc tích hợp với nền tảng oke22.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của oke22 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

oke22 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo cụ thể.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, oke22 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ oke22 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ oke22 qua email: [email protected]